Mais cor na sua rotina.
O que mudou
- Logo e cores
- Visual do site e das redes
- Visual da fatura
- Wave e os mascotes
DE CARA NOVAA Fiber Net tá
A Fiber Net tá
de cara nova.
A nova identidade estreia em 28 de outubro. Logo novo, mais cor e a mesma internet de sempre. Você não precisa fazer nada.
A MESMA FIBER NET
Nova identidade, mesmo compromisso
O visual acompanha uma nova fase. O que você já conhece continua com você.
A confiança de sempre.
O que continua igual
- Empresa, CNPJ e rede
- Plano, velocidade e preço
- Contrato e login
- Atendimento e técnicos
PRAZER, WAVE!Onda boa.
Onda boa.
Energia da Baixada.
Surfista, animado e prestativo: o Wave é o mascote da Fiber Net. Ele chega para trazer ainda mais proximidade, dicas e cor para o nosso dia a dia.
A mesma Fiber. Com muito mais cor.PODE FICAR TRANQUILO
Você não precisa fazer nada.
Seu contrato continua valendo, seu plano e preço continuam iguais e seu login permanece o mesmo.
Acessar minha conta →DÚVIDAS DA VIRADA
O que você quer saber?
A Fiber Net mudou de empresa?
Não. É a mesma empresa, com o mesmo CNPJ. A mudança é na identidade visual.
Meu plano muda?
A nova identidade e os novos nomes não alteram a velocidade, o preço ou os serviços do plano contratado.
Meu plano mudou de nome?
Sim. Os planos apresentados no site são Marola (400 Mega), Onda (600 Mega) e Tubo (1000 Mega). A mudança de nome não altera a velocidade, o preço ou os serviços do plano contratado.
O valor do meu plano vai mudar?
Não. A mudança de identidade não altera o preço do seu plano.
Meu contrato muda?
Não. Seu contrato continua valendo. Você não precisa assinar um novo por causa da identidade visual.
Meu login da Área do Cliente ou do aplicativo muda?
Não. O login e a senha da Área do Cliente e do aplicativo continuam os mesmos.
Preciso trocar o roteador?
Não. Você não precisa trocar o roteador nem a senha do Wi-Fi por causa da nova identidade.
Quem é o Wave?
É o mascote surfista da Fiber Net, um golfinho com a energia da Baixada Santista.
Por que a Fiber Net mudou o logo?
Para apresentar uma identidade mais moderna, colorida e próxima de quem é da Baixada. A empresa, a rede e o compromisso com o atendimento continuam os mesmos.
A fatura mudou. É golpe?
A fatura ganhou uma identidade visual nova, mas CNPJ, valor e dados de pagamento permanecem os mesmos por causa dessa mudança. Na dúvida, confirme pelos canais oficiais antes de pagar.
Os canais de atendimento mudaram?
A mudança de identidade não altera o WhatsApp, o 0800 878 9734 nem os canais oficiais de atendimento.
CANAIS OFICIAIS, SEMPRE
Ver canais oficiais →Na dúvida, confirme com a gente.
A Fiber Net nunca pede senha ou pagamento fora dos canais oficiais. Se receber uma mensagem suspeita, confira com a equipe antes de clicar ou pagar.
MESMA FIBER DE SEMPRE
A conversa continua nos canais oficiais.
WhatsApp, 0800 878 9734 e pontos de atendimento para facilitar sua rotina.
PLANOS FIBER
Conheça os planos da Fiber Net.
Download igual ao upload, Fiber Wi-Fi, Fiber Play e Fiber Livros. Consulte a disponibilidade no seu endereço.
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